Annuler une actualisation à Pôle emploi

Dans le cas où vous recevez des aides de la part de Pôle emploi, dans le cadre d’une recherche d’emploi ou suite à la perte récente de votre dernier emploi, il est nécessaire d’effectuer régulièrement des actualisations concernant votre situation. En effet, Pôle emploi vous demander de réaliser une actualisation mensuelle afin de renouveler votre inscription à Pôle emploi et de continuer à recevoir des indemnités.

Cependant, si lors de votre dernière actualisation mensuelle, vous constatez que vous avez commis une erreur, vous pourriez vous demander s’il est possible d’annuler cette actualisation afin de modifier certaines informations. Et, si cela est possible, comment faire ? Nous vous expliquons tout cela dans cet article.

Les informations demandées lors de l’actualisation

L’actualisation mensuelle de Pôle emploi permet à cet organisme de recalculer vos droits en fonction de votre situation et de vos plus récents changements.

Quand vous faites votre actualisation mensuelle en ligne, au téléphone ou en agence, plusieurs informations vous sont alors demandées.

Ces informations concernent notamment toutes les activités que vous avez réalisées durant le mois en cours (type d’activité, employeur, nombre d’heures effectuées, période travaillée, salaire, etc.) et les différentes situations spéciales que vous auriez pu rencontrer (arrêt maladie, congé maternité ou paternité, pension d’invalidité, etc.).

Enfin, pour terminer votre actualisation mensuelle, vous devez indiquer si vous souhaitez rester inscrit auprès de Pôle emploi ou non.

Comment annuler une actualisation à Pôle emploi ?

Dans le cas où, une fois que vous avez validé votre actualisation mensuelle, vous vous rendez compte que vous vous êtes trompé lors de la déclaration de certaines informations, pas de panique.

En effet, vous avez la possibilité d’annuler cette actualisation et de modifier les renseignements souhaités.

Annuler votre actualisation en ligne

Que vous ayez oublié de déclarer une nouvelle activité, ou bien que vous vous soyez trompé dans le nombre d’heure travaillées ou dans les dates de la période travaillée, vous avez la possibilité d’annuler votre actualisation sur Internet.

Pour ce faire, vous devez simplement vous connecter à votre espace allocataire et modifier votre dernière actualisation.

Attention cependant, cette procédure n’est possible que dans les 24h suivant cette actualisation en question.

Annuler votre actualisation en contactant votre conseiller

Si plus de 24h se sont écoulées ou bien si, pour une raison ou une autre, vous ne pouvez pas modifier votre dernière actualisation en ligne, il est alors possible de demander l’annulation ou la modification de celle-ci à votre conseiller Pôle emploi.

Dans ce cas, vous disposez de deux options :

• Vous pouvez soit envoyer un mail à votre conseiller Pôle emploi depuis votre espace client, en lui indiquant l’erreur ou les erreurs commise(s) et ce que vous souhaitez annuler ou modifier ;
• Ou bien vous pouvez contacter votre conseiller Pôle emploi au téléphone en composant le numéro suivant : 39 49.

Les risques possibles en cas d’erreur dans votre actualisation

Si vous avez réalisé des erreurs lors de votre actualisation, il est important de les modifier pour différentes raisons.

En effet, vous pourriez par exemple ne plus recevoir vos allocations chômages ou bien de recevoir un trop-perçu et donc de ne plus recevoir d’aide le mois suivant par exemple. Selon la nature et l’ampleur de l’erreur commise, vous pourriez même être accusé de fraude et vous voir complétement radié de Pôle emploi.

Pour éviter cela, dans le cas où vous pensez avoir fait une erreur, il est toujours préférable de vérifier votre actualisation et de contacter un conseiller Pôle emploi si besoin.